原神3.0版本正式上线 卡加载进度条卡警告页面解决办法

《原神》今日（8月24日）上午6:00正式进行3.0版本更新，《一千朵玫瑰带来的黎明》正式上线，本次更新开启了新区域“须弥”，出现了三个新角色，提纳里、柯莱、多莉。

更新后，部分玩家反馈了卡牌加载进度条、卡牌警告页面等问题，官方已针对该问题进行了公告。

含卡加载进度条、卡警告页面等问题

Q1：如果我的游戏加载条卡在岩石元素中怎么办？

A1：①如果旅行者的设备是PC，可以尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择全新安装，或者彻底删除旧驱动，安装最新版驱动。

② 如果旅行者的设备是安卓设备，可以尝试耐心等待一段时间。

③ 旅行者也可以尝试重新连接到更稳定、更快的网络环境。

如果以上方法都不能解决您的问题，PC端用户请携带【output_log.txt】和dmp文件联系客服反馈。手机用户请使用问题模型联系客服反馈。

output_log.txt 及output_log.txt.last 获取路径：%USERPROFILE%\AppData\LocalLow\miHoYo\原神

dmp文件获取路径：%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp\

该文件夹下所有mihoyocrash开头命名的文件全部打包。

Q2：PC端启动后卡在癫痫警告页面一直不动，并弹出程序无响应弹窗怎么办？

A2：①请旅行者尝试升级显卡驱动，安装最新驱动时选择清洁安装，或者彻底删除旧驱动后安装最新版本的驱动。

② 若存在其他外接设备的情况下，尝试拔掉所有外接设备尝试。

若以上都无法解决您的问题，请您携带出现问题时的【output_log.txt】文件联络客服进行反馈。